ИНФО – Промоција услуга и програма Служба тражења Црвеног крста – Тражимо и обједињујемо породице

Правни основ
Служба тражења Црвеног крста Србије заснива своје деловање на домаћем и међународном праву: чланови 2, 6, 7, 8, 9, 13, 14, 15, 16 Закона о Црвеном крсту Србије (2005), чл. 122 Женевске конвенције о поступању са ратним заробљеницима (1949), чл. 136 Женевске конвенције о заштити цивила током рата (1949), Протокол I уз Женевске конвенције из 1977. године, Стратегија uspostavljanja породићних веза Међународног покрета Црвеног крста (2020–2025) и Правилник о организацији и раду Службе тражења (2007).

Циљ и мисија

Основна сврха Службе тражења је ублажавање људске патње изазване прекидом породичних веза. Помажемо особама које су невољно раздвојене од сродника због:

• оружаних сукоба,
• природних и човеком изазваних катастрофа,
• економских и нередованих миграција,
• пружамо подршку у обнови и одржавању прекинутих породичних контаката.

Црвени крст – Ко смо и шта радимо

1. Основни послови Службе тражења:

• Прикупљање, обрада и евиденција података и документације из разних извора.
• Пријем захтева за тражење лица или давање обавештења.
• Спровођење истраживања и анализе уколико се захтев тиче лица чији подаци нису доступни локално.
• Обавештавање грађана који су поднели захтеве о резултатима.
• Издавање званичних обавештења на основу расположивих података.
• Посредовање у размени породићних порука и у достави остављених личних ствари или новца.
• Помагање у репатријацији и спајању раздвојених чланова породица.

2. Категорије за које се обављају услуге:

• Жртве рата: заробљеници, интернирани цивили, деце одвојена услед рата до 14 година, рањени, болесни или мртви припадници, нестала лица.
• У време мира (или рата): жртве природних катастрофа, интерно расељене особе, избеглице, мигранти, лица на привременом раду у иностранству, економски мигранти и друга лица која су изгубила контакт са породицама.

Организациона структура

Служба тражења функционише на три нивоа организације:

• Секретаријат Црвеног крста Србије (централни Биро за тражење)
• Координационе канцеларије у пет регионалних центара: Ниш, Крагујевац, Нови Пазар, Нови Сад и Косовска Митровица
• Локалне организације Црвеног крста (укључујући и Црвени крст у Деспотовцу)

Ова мрежа омогућава грађанима да захтев иницирају у најближем месту, а процес тражења одвија се брзо и ефикасно.

Како можете затражити помоћ

Грађани могу да:

• Поднесу захтев путем електронске поште tracing@redcross.org.rs или локално у канцеларији Црвеног крста
• Добију информације о статусу лица: место или датум притвора, болнице, локацију сахране, датуми одласка или повратка са интернације
• Размене поруке са заточеним или раздвојеним чланом породице
• Организују доставу остављених личних предмета или новца
• Учествују у процесу спајања породице, када је ситуација таква

Зашто нас изабрати?

• Надлежна институција прописана законом
• Део Међународног покрета Црвеног крста и Црвеног полумесеца
• Методски и стандардизовано приступање обради случајева и сарадњи са институцијама у земљи и иностранству

На који начин се можете јавити Црвеном крсту Деспотовац

• Лично – уберете локални Црвени крст и затражите упутства за покретање тражења
• Онлајн поштом – путем tracing@redcross.org.rs (пошиљка се прослеђује и кроз централну службу)
• Телефонски или e‑контакт – путем локалне филијале, где ће вам помоћи да попуните потребан захтев

Пример:

„Госпођа Милева из околине Деспотовца је тражењем успела да сазна место и датума смрти свог брата, заробљеника током ратних дејстава. Захтев је поднет преко Црвеног крста Деспотовац, а обавештење је стигло преко координационе канцеларије у Крагујевцу уз помоћ Службе тражења.“

Позив јавности

Црвени крст Деспотовац позива све грађане који су разједињени од чланова породице – због рата, несрећа, миграције или социјалних кретања – да не устручавају да потраже помоћ. Служба тражења је ту да вам помогне да пронађете информације, олакшате комуникацију или поново спојите своје најмилије.